您當前的位置 ︰環球(qiu)傳媒網>關(guan)注 > 正文
快手電商發布快手小(xiao)店管(guan)理(li)規則 嚴格規範“老鐵賣貨”
2020-06-01 16:39:38來源(yuan)︰中國新聞(wen)網編輯︰

中新網3月(yue)13日電 近(jin)日,快手電商發布《快手小(xiao)店經(jing)營(ying)違規管(guan)理(li)規則》、《快手小(xiao)店商品推廣管(guan)理(li)規則》、《快手小(xiao)店售後服務管(guan)理(li)則》、《快手小(xiao)店發貨管(guan)理(li)規則》等四(si)項規則,加強(qiang)對快手平台上(shang)的電商經(jing)營(ying)治理(li)。

據了解,以(yi)上(shang)四(si)項規則已經(jing)正式生效,重點對電商行業(ye)中普遍存在的虛假宣傳、推廣假冒偽劣商品、違背服務承諾等ren)侍庾齔齔痛 娣叮 ;hu)消(xiao)費者權益(yi)。賣家不管(guan)是用(yong)快手官方電商平台“快手小(xiao)店”,還gu)翹員Α?tian)貓、有贊(zan)、魔筷等第(di)三方交易平台完成交易,在快手電商平台發生的經(jing)營(ying)行為均需遵守上(shang)述(shu)相關(guan)規則。

“快手電商的理(li)念(nian)是為用(yong)戶打造溫(wen)暖的購(gou)物(wu)體驗,所以(yi)我們非常重視消(xiao)費者保護(hu)。賣家一huan)ㄒ he)法經(jing)營(ying),嚴格遵守平台規定,一但被(bei)查(cha)實(shi)有違反平台規則的行為,肯定嚴懲不貸(dai)。”快手電商相關(guan)負責(ze)人表示jin)/p>

《快手小(xiao)店經(jing)營(ying)違規管(guan)理(li)規則》規定,賣家發生違規行為時,快手小(xiao)店有權采取包(bao)括但不限于扣以(yi)一huan) 種怠 拗普嘶?δ芑蛉ㄏ蕖 辰崢釹睢?qing)退等ren)?媧 li)措施。

比re)紓 艏頁鍪奐倜昂he)盜版商品是嚴重違規,快手電商將予以(yi)扣48分的處理(li),關(guan)閉涉及(ji)的店鋪(pu),永不合(he)作,並支付違約(yue)金100萬元(yuan)或該店鋪(pu)全部累計(ji)銷售額10倍金額。

點擊進入下一頁

圖︰《快手小(xiao)店經(jing)營(ying)違規管(guan)理(li)規則》中快手小(xiao)店對商戶不同違規行為采取的處理(li)方式

對yuan)耍 ye)內專家和(he)快手用(yong)戶均表示歡(huan)迎。有專家說︰“以(yi)快手電商為代(dai)表的短視頻電商是新事物(wu),有很大(da)的發展潛力(li)。平台治理(li)和(he)交易規則的完善,是qiang)焓值縞譚 棺zhuang)大(da)的基石。能否(fu)盡(jin)量減少(shao)電商平台常見的消(xiao)費陷阱,直接關(guan)系到快手電商能走多遠。”不少(shao)用(yong)戶則在快手電商官方快手賬號“快手賣貨助手”(快手號︰40300015)下留言表示,支持(chi)官方治理(li),期(qi)待(dai)快手電商越來越jiao)娣丁/p>

拒(ju)絕虛假宣傳,拒(ju)絕私下交易

商家夸大(da)其詞,虛假宣傳誤導消(xiao)費者是最常見的消(xiao)費陷阱之一,短視頻電商也不例外。

針(zhen)對這個(ge)痛點,快手電商在規則中做出了嚴格規範︰宣傳中xin)笤煜附  浯da)宣傳、偽造官方活動、發布絕對化用(yong)語、發布與(yu)實(shi)際內容不相關(guan)的信息等ren)?嫘形  榻誶崳 腦萃Jshi)用(yong)快手電商購(gou)物(wu)車功能15天(tian),情節嚴重的封禁快手賬號直播權限,情節特(te)別嚴重的,將對快手賬號永久封禁。

比re)紓 鋅焓鐘yong)戶投訴稱(chen),有賣家yi)諳勖mian)膜時,宣稱(chen)該商品具有祛痘、祛痘印、美(mei)白等功效,但在國家網站上(shang)核查(cha)後發現,該商品並沒有這些(xie)功效。遭(zao)投訴後,該賣家受到暫停購(gou)物(wu)車功能的處罰。

賣家yi)諭乒悴chan)品的過程中,不應(ying)該使(shi)用(yong)一些(xie)違反廣告(gao)法的夸張和(he)絕對化用(yong)語。出售假冒商品、商品質量有問題和(he)違背服務承諾等,也是在快手小(xiao)店規則中被(bei)嚴格約(yue)束(shu)的違規行為。

有賣家yi)謚輩?斜硎荊 gou)買(mai)手串送藍牙音(yin)箱,但賣家收到貨後,只有手串沒有音(yin)響,而且yi)lian)系賣家無果。遭(zao)投訴並被(bei)核實(shi)後,該賣家被(bei)限制使(shi)用(yong)購(gou)物(wu)車功能。

除了發布新的規範,快手電商還特(te)別提醒(xing)用(yong)戶,不要脫離快手小(xiao)店等正規交易平台,在各種社交工具中直接轉賬交易。

“私下交易沒有任(ren)何擔保,風險非常大(da),一但出現問題,難以(yi)追求責(ze)任(ren)。我們強(qiang)烈建議(yi)用(yong)戶不要使(shi)用(yong)這種交易形式,而是通過快手小(xiao)店等正規途徑交易。”快手電商相關(guan)負責(ze)人表示jin)/p>

未來,快手電商將繼續出台與(yu)交易安全、風險防範相關(guan)的措施,並且定期(qi)通過“快手賣貨助手”等官方渠道公布ji)教ㄖ衛li)的懲處名單。

相關(guan)閱讀
    分享到︰
    版權和(he)免責(ze)申明

    凡注有"環球(qiu)傳媒網"或電頭為"環球(qiu)傳媒網"的稿(gao)件(jian),均為環球(qiu)傳媒網獨家版權所有,未經(jing)許可不得(de)轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源(yuan)為"環球(qiu)傳媒網",並保留"環球(qiu)傳媒網"的電頭。

    Copyright ? 1999-2017 cqtimes.cn All Rights Reserved環球(qiu)傳媒網-重新發現生活版權所有 聯(lian)系郵箱︰8553 591@qq.com
    上海快3注册 | 下一页